Nhằm tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng trao đổi thông tin trong quá trình sử dụng nước. Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Mỹ triển khai sử dụng Ứng dụng CSKH – Phần mềm Chăm sóc Khách hàng trên thiết bị di động thông minh (sử dụng trên 2 hệ điều hành là iOS và Android).
Đây là ứng dụng hoàn toàn miễn phí giúp quý khách hàng có thể theo dõi thông tin sử dụng nước nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Giao diện được thiết kế với đầy đủ các tiện ích như tra cứu thông tin tiêu thụ, biểu đồ sử dụng nước, chi tiết hóa đơn, hồ sơ khách hàng, thông báo từ Phumy Wasuco.
Mục THANH TOÁN TRỰC TUYẾN sẽ liên kết qua ứng dụng banking của các ngân hàng để giúp quý khách thanh toán.
Khi gặp các vấn đề sự cố hoặc muốn di dời đồng hồ nước quý khách hàng có thể nhập nội dung và gửi hình ảnh đính kèm tại mục BÁO CÁO SỰ CỐ. Khi đó thông tin sẽ chuyển thẳng tới bộ phận sửa chữa để kịp thời xử lý. Ngoài ra còn có nhiều tính năng hữu ích khác mà quý khách có thể sử dụng.
Với phương châm đề cao sự hài lòng của khách hàng, Phumy Wasuco sẽ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chúc quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng Ứng dụng CSKH của Phumy Wasuco.
Phumy Wasuco xây dựng video hướng dẫn trên nền tảng YouTube, quý khách truy cập vào các đường link sau để xem video hướng dẫn chi tiết:
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT APP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC PHÚ MỸ
GIỚI THIỆU APP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC PHÚ MỸ
